Шуя City-pass

Шуя CityPass

Разработали единый туристический билет для города Шуи в Ивановской области: от идеи и анализа мирового опыта до запуска и продвижения продукта.

Главная
/
Портфолио
/
Шуя CityPass

Что мы сделали

Исследование

Исследовали целевую аудиторию и ее потребности, сформулировали предложения по упаковке и развитию программы.
Изучили программы City Pass российских и зарубежных городов.

Соцмедиа

Запустили продвижение программы в СМИ и соцсетях.

Дизайн

Разработали фирменный стиль и сайт.
Продумали UI-кит и дизайн приложения-путеводителя «Шуя и окрестности».
Разработали туристические маршруты для приложения-путеводителя.
Собрали макеты полиграфической продукции для рекламы «Шуи CityPass».

Маршруты

Разработали туристические маршруты для приложения-путеводителя.

Создать единый туристический билет «Шуя CityPass», который будет совмещать функции скидочной карты и путеводителя. Он подарит гостям Шуи возможность пройти по городу уникальными маршрутами, бесплатно попасть в музеи и получить скидки в кафе, ресторанах, арт-студиях и у гидов.

Цель

В 2023 году «Гранд Отель Шуя» решил разработать единый туристический билет «Шуя CityPass» и приложение-путеводитель вместе с нами.

О проекте

Для проекта необходимо было собрать информацию о проверенных местах, продумать тарифы и маршруты, создать рекламную продукцию, договориться с партнерами и проработать сервис от дизайна до технической составляющей.

Исследование

Целевая аудитория

С помощью исследования мы выяснили, что должно входить в разные тарифы «Шуи CityPass», и наметили коммуникационную стратегию.

Мы съездили в Шую, где провели глубинные интервью с гостями города, а потом задали вопросы онлайн потенциальным туристам.

Мы узнали

о респондентах,
о поездках в малые города России,
о карте гостя (City Pass),
о планировании путешествия.

Представители целевой аудитории отмечали сложности с поиском информации в малых городах: она разрознена, отсутствуют достоверные источники.

Мы изучили программы City Pass десяти российских и зарубежных городов, выявили удачные решения и слабые стороны. Нас интересовали пакеты услуг и бонусная система, способы оплаты, время действия билета и партнеры. Выводы из нашего анализа мы использовали при формировании предложений для «Шуи CityPass».

Российский и зарубежный опыт City Pass

Сделать два тарифа для единого билета туриста: однодневный с посещением Шуи и двухдневный с дополнительным посещением Палеха. Оба тарифа включают бесплатный проход в некоторые музеи и скидки в магазинах и заведениях.

Включить авторские экскурсии и творческие мастер-классы, которые из-за отсутствия привязки к дате и времени будут заказывать через заявку.

Создать многостраничный сайт с простой структурой и системой оплаты билета и бесплатное приложение-путеводитель.

Благодаря исследованию мы составили план работы

Продвигать сайт программы и мобильное приложение-путеводитель. Рассказывать о программе на сайте и в социальных сетях Visit Ivanovo и фестиваля «Русское Рождество», а также на интернет-ресурсах партнеров.

Запустить рекламную кампанию в поездах «Ласточка» Москва — Шуя.

Разместить полиграфию в виде qr-кодов у партнеров программы.

Фирменный стиль

Дизайн-концепция

Мы выбрали современный лаконичный стиль, который перекликается с фирменным стилем «Центра развития туризма и гостеприимства Ивановской области» и подыгрывает сайту «Русского Рождества», посвященному одному из самых значимых мероприятий Шуи.

За основу мы взяли простую графику, классические шрифты и цветовую гамму, с которой Шуя ассоциируется у респондентов. В качестве знака выступает Колокольня Воскресенского собора — архитектурная доминанта и символ города. Сочетание шрифтов — крупного заголовка и курсива — вызывает ассоциации с заметками на полях в путевом журнале.
Мы предложили несколько вариантов, из которых заказчик выбрал классический.

Фирменный стиль

Дизайн-концепция

Мы выбрали современный лаконичный стиль, который перекликается с фирменным стилем «Центра развития туризма и гостеприимства Ивановской области» и подыгрывает сайту «Русского Рождества», посвященному одному из самых значимых мероприятий Шуи.

За основу мы взяли простую графику, классические шрифты и цветовую гамму, с которой Шуя ассоциируется у респондентов. В качестве знака выступает Колокольня Воскресенского собора — архитектурная доминанта и символ города. Сочетание шрифтов — крупного заголовка и курсива — вызывает ассоциации с заметками на полях в путевом журнале.
Мы предложили несколько вариантов, из которых заказчик выбрал классический.

Вместе с логотипом заказчик получил многостраничное руководство. В нем мы рассказали, как использовать фирменные цвета и шрифты, как можно и нельзя размещать логотип на разных фонах и сайтах.

Руководство по использованию фирменного стиля

Мы разработали и отрисовали прототип и дизайн для всех страниц сайта, а затем сверстали его на платформе Tilda Publishing.

На сайте можно оплатить
билет туриста CityPass
по одному из двух тарифов:
«Шуя за один день»
или «Шуя + Палех за 2 дня»

А также воспользоваться приложением-путеводителем
в браузере или перейти в Rustore для его скачивания.

Сайт

Для авторских экскурсий мы предусмотрели отдельную форму записи.

Единый туристический билет после оплаты приходит пользователю на e-mail. Так его можно сохранить на свое устройство, и он будет доступен даже без интернета.

Мы продумали UI-кит и дизайн для приложения, созданием и анимацией которого занялись наши партнеры — «Студия интерактивного контента». В приложении размещены три маршрута по Шуе с фото, аудиогидом и текстом — ими бесплатно могут воспользоваться держатели единого билета City Pass.

Приложение-путеводитель «Шуя и окрестности»

Для разработки концепции и контента мы пригласили экспертов: экскурсовода Михаила Денежкина, фотографа и исследователя архитектуры Ивана Хафизова, писательницу Дарью Музыкантскую, историка Юлю Горбунову и фотографа Варю Гертье. А включив аудиогид, пользователь услышит бархатистый голос нашей сотрудницы — Алмиры Бариновой.

Наши дизайнеры сделали буклет, листовку, тайбл-тент, ролл-ап, постер, рождественскую открытку и дизайн для лайтбокса, размещенного в «Гранд Отель Шуя».

Дизайн полиграфии и рекламных носителей

Презентовать проект в день Ивановской области на выставке-форуме «Россия» (ВДНХ, 4 ноября 2023 года — 12 апреля 2024 года).
Регулярно выпускать посты о «Шуе City Pass» в социальных сетях Visit Ivanovo.
Провести пресс-конференцию о проекте перед началом летнего туристического сезона и пригласить на нее Ивана Хафизова и экспертов по туризму.
Интегрировать проект в весенние туристические выставки, в которых участвует Visit Ivanovo.
Подать заявки в грантовые программы для развития проекта.
Запустить таргетированную рекламу ВКонтакте.
Размещаться в туристических сообществах ВКонтакте и в Telegram.

Мы составили план продвижения и дорожную карту развития проекта на 2024 год.

Продвижение

Мы создали туристическую программу «Шуя CityPass» — единый билет, который можно купить на сайте. Он помогает гостям города сориентироваться, узнать о проверенных местах размещения и питания, получать бонусы и скидки от партнеров, бесплатно воспользоваться маршрутами из нашего приложения-путеводителя и интересно провести время в путешествии.